今日は和歌山市内の企業２社に対して業務のシステム化について話をした。両社とも以前より販売業務などを一部システム化して効率化につなげている。
　中小企業で業務のシステム化を検討する際に重要な論点の１つがパッケージ製品を使うかオリジナルで作るかという問題がある。パッケージ製品は初期費用を安くおさえることができる一方で汎用的に作られているため特殊業務に対応しにくい一面がある。オリジナルシステムの場合はその長短が逆転する。どちらの場合にしろ、相談を受けるほうがその特性を理解した上で話をする必要がある。特に小企業の場合はITベンダとの付き合いも無い場合が殆どであるから、その相談の先は友人であったり商工会議所の経営相談室であることが多い。またITベンダが行う開発は品質も重視されることから開発手順を正しく踏んだ工程にて行われるが、これも小企業向けであればその場その場で作り上げるぐらいのフットワークが必要とされる。
　中小企業診断士もデータベースで簡単な業務システムぐらいは作れるようになるべきなのではないだろうか。